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Polski (PL) Mietwagenreservierung
Wie kann ich einen Mietwagen buchen?
- Sie können eine Buchung über unsere Website vornehmen.
- Sie können eine Buchung per Telefonanruf oder Chat( WhatsApp, Viber) vornehmen.
Reservierungen für die Region Heraklion: +30 6979337078
Reservierungen für die Region Chania: +30 6946637326
Reservierungen für die Region Ierapetra: +30 6944358178 - Sie können eine Reservierung per Chat auf unserer Website vornehmen.
Muss ich für meine Buchung eine Anzahlung leisten?
Dies hängt von jeder individuellen Buchung ab. Sie werden in Ihrem persönlichen Angebot benachrichtigt, wenn Sie für Ihre Reservierung eine kleine Anzahlung leisten müssen.
Woher weiß ich, dass meine Buchung bestätigt wurde?
Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail oder Chat (je nachdem, wie Sie gebucht haben).
Kann ich das Modell des Mietwagens wählen?
Nein, das können Sie leider nicht. Wir können Ihnen nur ein Auto einer bestimmten Gruppe garantieren. Deshalb schreiben wir immer neben das von Ihnen ausgewählte Automodell "oder ähnliches Auto“.
Jedoch versuchen wir immer (wenn möglich) das von Ihnen bevorzugte Fahrzeug für Sie zu reservieren.
Ist eine Kreditkarte erforderlich, um einen Mietwagen zu buchen?
Nein, Sie benötigen keine Kreditkarte, um eine Buchung vorzunehmen.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Reservierung, bis zu 48 Stunden vor der Abholung Ihres Mietwagens kostenlos stornieren können.
Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von 48 Stunden vor der Abholung Ihres Mietwagens stornieren, kann Ihre Anzahlung nicht zurückerstattet werden.
Wenn Sie Ihre vorausbezahlte Buchung innerhalb von 48 Stunden stornieren, ist eine Rückerstattung von 50% Ihrer Zahlung möglich.
Wie alt muss ich sein, um einen Mietwagen bei Ihnen zu mieten?
Sie müssen 21 Jahre alt sein und mindestens ein Jahr lang einen Führerschein besitzen, um ein Auto der Fahrzeugkategorien A, B, C zu mieten.
Sie müssen 25 Jahre alt sein und seit mindestens zwei Jahren einen Führerschein besitzen, um ein Auto der Fahrzeugkategorien D und E zu mieten.
Welches ist das Maximalalter um ein Fahrzeug bei Ihnen zu mieten?
Das Maximalalter um ein Fahrzeug mit einer Vollkaskoversicherung ohne Selbstbehalt bei uns zu mieten, ist 78 Jahre alt.
Fahrer, die älter als 78 Jahre sind, können ein Auto mieten, jedoch nur mit einer Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung.
Mietwagen Übernahme & Rückgabe
Was soll ich tun, wenn ich früher als vereinbart zum Treffpunkt komme oder wenn ich keinen Firmenmitarbeiter sehe?
Am besten bleiben Sie am vereinbarten Treffpunkt, bis unser Mitarbeiter Sie abholt. Ansonsten setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Wie viele Fahrerinnen/Fahrer können den Mietwagen fahren?
Die maximale Anzahl von Fahrerinnen/Fahrern in einem Mietvertrag beträgt vier. Unsere Preise beinhalten immer eine zusätzliche Fahrerin/Fahrer kostenlos. Wenn Sie dem Mietvertrag eine dritten oder vierte Fahrerin/Fahrer hinzufügen möchten, beträgt der Zuschlag nur 3 € / Tag /Fahrerin/ Fahrer.
Benötige ich eine Kreditkarte, um meinen Mietwagen abzuholen?
Nein,Sie benötigen keine Kreditkarte, um Ihren Mietwagen abzuholen.
Kann ich meinen Mietwagen außerhalb der normalen Arbeitszeiten abholen?
Sie können Ihren Mietwagen rund um die Uhr abholen, beachten Sie jedoch, dass für bestimmte Zeiten außerhalb des Büros Zuschläge anfallen.
Für Autoabholungen zwischen:
22:30-01:00 Zuschlag = 25€
01:15-5:50 Zuschlag = 35€
06:00-7:45 Zuschlag = 25€
Kann ich den Mietwagen mit weniger Kraftstoff zurückgeben, als ich ihn erhalten habe?
Ja, das können Sie, aber wir empfehlen es Ihnen nicht. Sie müssen die Differenz des Kraftstoffstands bei der Rückgabe des Autos bezahlen.
Wie werde ich Sie treffen, wenn ich am Flughafen oder Hafen ankomme?
Alle Informationen darüber, wie und wo Sie unsere Mitarbeiterin/Mitarbeiter treffen werden, finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Kann ich mit einer Kreditkarte einer Person bezahlen, die beim Abholen des Autos nicht anwesend ist?
Das können Sie leider nicht. Diejenige Person, die mit Ihrer Kreditkarte bezahlt, muss im Mietvertrag eingetragen werden und muss zum Zeitpunkt der Abholung des Autos vor Ort sein.
Fallen zusätzliche Kosten an, wenn ich das Auto verspätet zurückgebe?
Ja, es fallen zusätzliche Kosten an. Für eine nicht vereinbarte verspätete Rückgabe des Mietwagens wird ein Aufpreis berechnet. Wenn Sie Ihre Miete um 1-2 Stunden verlängern müssen, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen möglicherweise eine kostenlose Verlängerung anbieten.
Kann ich mein Auto früher zurückgeben? Bekomme ich eine Rückerstattung?
Ja, Sie können Ihren Mietwagen früher zurückgeben. Sie müssen uns jedoch vorher informieren. Eine Rückerstattung bei vorzeitiger Rückgabe des Mietwagens ist leider nicht möglich.
Wie kann ich meine Buchung verlängern, wenn ich mein Auto schon abgeholt habe?
Wenn Sie Ihre Buchung verlängern möchten, müssen Sie uns so schnell wie möglich per Chat, E-Mail oder Telefonanruf kontaktieren. Die Buchungsverlängerung hängt von der Verfügbarkeit des Mietwagens zum angegebenen Zeitpunkt ab.
Kann ich das Auto schmutzig zurückgeben?
Ja, das können Sie, aber wir würden es nicht schätzen. Die exzessive Verschmutzung des Fahrzeuginnenraums, die über das hinausgeht, was als angemessen und vorsichtig angesehen wird, kann zu einer Reinigungsgebühr von bis zu 120 € führen.
Welche Unterlagen sollte ich bei mir haben, wenn ich den Mietwagen abhole?
Wenn Sie das Auto abholen, haben Sie bitte einen:
- gültigen Führerschein
- gültigen Personalausweis oder Reisepass
Mietwagen
Kann ich meinen Mietwagen zu meiner Unterkunft liefern lassen?
Ja, das können Sie. Befindet sich Ihre Unterkunft in unseren Servicebereichen, liefern wir Ihnen Ihren Mietwagen kostenlos. Wenn nicht, können zusätzliche Kosten anfallen, auf die wir Sie natürlich aufmerksam machen werden.
Kann ich den Mietwagen abseits asphaltierter Straßen fahren?
Das können Sie leider nicht. Das Fahren des Autos abseits asphaltierter Straßen ist verboten.
Gibt es eine Begrenzung für die Kilometer, die ich mit dem Mietwagen fahren kann?
Nein, es gibt keine Begrenzung. Sie können so viele Kilometer auf Kreta fahren, wie Sie möchten.
Was soll ich tun, wenn mein Mietwagen eine Panne hat?
Im Falle einer Panne, rufen Sie uns sofort an und wir werden Sie entsprechend beraten und Ihnen weiterhelfen.
Kann ich im Mietwagen rauchen?
Leider ist das Rauchen im Auto strengstens untersagt. Im Falle des Rauchens im Auto wird der Fahrer des Autos zur Verantwortung gezogen und mit einer Reinigungsgebühr von bis zu €100 belastet.
Was passiert, wenn ich den Autoschlüssel verliere?
Wenn Sie den Autoschlüssel verlieren, haften Sie und müssen die Kosten für den Abruf, Reparatur, Ersatz und Transportes eines neuen Schlüssels bezahlen.
Versicherung
What insurance packages do you offer?
We do offer 2 different insurance packages:
- Full Protection with excess (C.D.W Basic Insurance)
- Full Protection without excess (F.D.W Full Insurance)
You can read all about our Insurance packages in our Terms & Conditions
What is the difference between Full Protection with excess and Full Protection without excess?
The difference between Full Protection with excess and Full Protection without excess is the price and your legal share in case of damage to our rental car.
Full Protection with excess is always included for free in your booking and has an legal share(excess) in case of damages to the rental car of 500€ ( except for D1,E1,E2 and F1 groups, 800€)
Full protection covers your legal share in case of damage to the rental car.
The price for this insurance is 5€/day.
Andere Fragen
Was enthält eure All-Inclusive Vollkasko Versicherung ohne Selbstbehalt?
Klicken Sie auf den folgenden Link um genau zu lesen was unsere All-Inclusive Vollkasko Versicherung ohne Selbstbehalt enthält.
