Jak mogę dokonać rezerwacji?

• Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem naszej strony internetowej.

• Można dokonać rezerwacji poprzez rozmowę telefoniczną lub czat.

Jaką kwotę muszę zapłacić, aby dokonać rezerwacji?

Musisz przedpłacić 20% całkowitej kwoty, a pozostałą kwotę należy uiścić w dniu odbioru.

Skąd mam wiedzieć, że moja rezerwacja jest potwierdzona?

Otrzymasz potwierdzenie poprzez e-mail lub czat (w zależności od sposobu rezerwacji)

Czy mogę wybrać model wynajmowanego samochodu?

Niestety, Nie, nie możesz. Możemy Ci zagwarantować jedynie samochód z konkretnej, wybranej przez Ciebie grupy. Dlatego zawsze obok wybranego przez Ciebie modelu samochodu piszemy "lub samochód podobny".

Czy do rezerwacji wynajmowanego samochodu wymagana jest karta kredytowa?

Nie, nie potrzebujesz karty kredytowej, aby dokonać rezerwacji.

Czy mogę odwołać swoją rezerwację?

Tak, możesz anulować swoją rezerwację w dowolnym momencie. Proszę pamiętać, że można anulować rezerwację za darmo 48 godzin przed czasem odbioru samochodu.

W przypadku anulowania rezerwacji w ciągu 48 godzin przed czasem odbioru samochodu, depozyt nie może być zwrócony.

W przypadku anulowania przedpłaconej rezerwacji w ciągu 48 godzin możliwy jest zwrot 50% wpłaty.

Ile muszę mieć lat, aby wynająć samochód od waszej firmy?

Trzeba mieć ukończone 21 lat i posiadać prawo jazdy od co najmniej roku dla kategorii samochodów A,B,C.

Trzeba mieć ukończone 25 lat i posiadać prawo jazdy od co najmniej dwóch lat dla kategorii samochodów D i E i F.

Jaki jest maksymalny wiek, aby wynająć samochód w Państwa firmie?

Maksymalny wiek pozwalający na wypożyczenie samochodu w naszej firmie to 75 lat.

Należy mieć świadomość, że nasza Pełna ochrona (Pełne Ubezpieczenie) obejmuje kierowców do 70 roku życia.

Co należy zrobić, jeśli dotrę na miejsce spotkania wcześniej niż ustalona wcześniej godzina lub jeśli nie widzę przedstawiciela firmy?

Będziesz musiał pozostać w miejscu spotkania, aż nasz pracownik przyjdzie i Cię odbierze, lub możesz skontaktować się z nami, aby przekazać Ci dalsze instrukcje.

Ilu kierowców może prowadzić wynajęty samochód?

Maksymalna liczba kierowców w umowie najmu to cztery osoby. Nasze ceny obejmują zawsze jeden dodatkowy kierowca za darmo. Jeśli chcesz dodać trzeciego lub czwartego kierowcę do umowy najmu, dopłata wynosi tylko 3 €/dzień/kierowcę.

Czy muszę mieć międzynarodowe prawo jazdy?

Międzynarodowe prawo jazdy lub oficjalne tłumaczenie zgodnie z wymogami greckiej ustawy jest dodatkowo wymagane, jeśli prawo jazdy nie jest napisane w języku łacińskim lub cyrylicą.

Czy potrzebuję karty kredytowej, aby odebrać wypożyczony samochód ?

Nie, nie potrzebujesz karty kredytowej, aby odebrać wypożyczony samochód. Więcej informacji znajdziesz w naszym Regulaminie.

Czy mogę odebrać wynajęty samochód poza godzinami pracy?

Możesz odebrać wypożyczony samochód 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale pamiętaj, że za określone godziny poza biurem obowiązują dopłaty.

W przypadku odbioru samochodu między:

22:30-01:00 dopłata = 25 €
01:15-5:50 dopłata = 35 €
06:00-7:45 dopłata = 25 €

Czy mogę zwrócić wypożyczony samochód z mniejszą ilością paliwa niż w momencie odbioru?

Tak, możesz, ale nie zalecamy tego. Będziesz musiał zapłacić różnicę poziomu paliwa przy zwrocie samochodu.

Jak spotkam się z Wami po przyjeździe na dowolne kreteńskie lotnisko lub do portu?

Wszystkie informacje dotyczące sposobu i miejsca spotkania z naszym pracownikiem znajdziesz w potwierdzeniu rezerwacji.

Czy mogę zapłacić kartą kredytową osoby, która nie jest obecna przy odbiorze samochodu?

Niestety nie można. Osoba, która zapłaci swoją kartą kredytową musi być wpisana do umowy najmu i musi być przy odbiorze samochodu.

Czy są dodatkowe opłaty, jeśli zwrócę samochód po terminie?

Tak, są. Nieautoryzowany późny zwrot podlega dopłacie. Jeśli potrzebujesz przedłużyć wynajem o 1-2 godziny skontaktuj się z nami, być może będziemy w stanie zaoferować przedłużenie za darmo.

Czy mogę zwrócić samochód wcześniej ? Czy otrzymam zwrot pieniędzy ?

Tak, możesz zwrócić wypożyczony samochód wcześniej, ale musisz nas o tym wcześniej poinformować.

Niestety, zwrot pieniędzy za wcześniejszy zwrot samochodu nie jest możliwy.

Czy mogę dodać dodatkowe ubezpieczenie w momencie, gdy będę odbierał wynajęty samochód?

Tak, można. Możesz wykupić dodatkowe ubezpieczenie przy odbiorze samochodu.

Jak mogę przedłużyć rezerwację po odebraniu samochodu?

Jeśli chcesz przedłużyć wynajem samochodu musisz jak najszybciej skontaktować się z nami poprzez e-mail na czacie lub telefonicznie. Przedłużenie rezerwacji zależy od dostępności samochodu na wynajem w danym czasie.

Czy mogę zwrócić samochód brudny?

Tak, możesz, ale nie będziemy za to wdzięczni. Zabrudzenie wnętrza pojazdu ponad to, co jest uważane za rozsądne i ostrożne użytkowanie może prowadzić do opłaty za czyszczenie do 120 euro.

Jakie dokumenty powinienem mieć ze sobą, gdy będę odbierał wypożyczony samochód?

Przy odbiorze samochodu proszę mieć ze sobą ważne prawo jazdy, ważny dowód osobisty lub paszport.

Co się stanie, jeśli mój lot w dniu przylotu będzie miał opóźnienie?

Nie martw się. Zawsze monitorujemy Twój lot pod kątem ewentualnych opóźnień. Przedstawiciel firmy będzie na lotnisku, gdy przybędziesz na miejsce.

Czy wypożyczony samochód może zostać dostarczony do miejsca zakwaterowania?

Tak, może. Jeśli Twoje zakwaterowanie znajduje się na obszarze naszych usług, Twój wynajęty samochód zostanie dostarczony za darmo. Jeśli nie, może obowiązywać dodatkowy koszt.

Czy mogę jechać wypożyczonym samochodem w teren ?

Niestety, nie można. Jazda samochodem poza drogami asfaltowymi jest zabroniona.

Czy istnieje limit kilometrów, które mogę przejechać wypożyczonym samochodem?

Nie, nie ma żadnego limitu. Możesz przejechać tyle kilometrów, ile chcesz.

Co należy zrobić w przypadku awarii wypożyczonego samochodu?

W przypadku awarii samochodu prosimy o natychmiastowy kontakt telefoniczny, a my udzielimy Państwu odpowiednich wskazówek i wsparcia.

Kto może prowadzić wynajęty samochód ?

Każdy, kto jest zarejestrowany w umowie najmu.

Czy mogę palić w wynajętym samochodzie?

Niestety, nie. Palenie wewnątrz samochodu jest surowo zabronione. W przypadku palenia wewnątrz samochodu kierowca samochodu zostanie pociągnięty do odpowiedzialności i zostanie ukarany opłatą za sprzątanie do 100 €.

Co się stanie, jeśli zgubię kluczyk do samochodu ?

Jeśli zgubisz kluczyk do samochodu, zostaniesz pociągnięty do odpowiedzialności i będziesz musiał ponieść koszty odzyskania, naprawy, wymiany i transportu nowego kluczyka.

Czy mogę zabrać wypożyczony samochód na inną wyspę lub na stały ląd?

Nie, niestety nie można. Przewożenie wypożyczonego pojazdu jest surowo zabronione. W ten sposób ochrona ubezpieczeniowa traci ważność, a Ty jesteś narażony na zarzuty za naruszenie naszych warunków.

Jakie pakiety ubezpieczeń oferujecie ?

Oferujemy 2 różne pakiety ubezpieczeniowe:

1. Pełne Ubezpieczenie z nadwyżką (C.D.W Full Insurance)
2. Pełne ubezpieczenie bez nadwyżki (F.D.W Full Insurance)

Wszystko o naszych pakietach ubezpieczeniowych można przeczytać w naszym Regulaminie

Czym różni się Pełne Ubezpieczenie z nadwyżką od Pełnego Ubezpieczenia bez nadwyżki?

Różnica między Pełnym Ubezpieczeniem z Nadwyżką 500 € a Pełnym Ubezpieczeniem z Nadwyżką 0 € to cena i Twój udział prawny w przypadku uszkodzenia naszego wynajętego samochodu.

Pełne Ubezpieczenie z Nadwyżką jest zawsze zawarte za darmo w rezerwacji i ma udział prawny (nadwyżkę) w przypadku szkód w wynajmowanym samochodzie w wysokości 500 € (z wyjątkiem grup D1,E1,E2 i F1, 800 €).

Pełne Ubezpieczenie z 0€ Nadwyżka pokrywa Twój udział prawny w przypadku uszkodzenia wypożyczonego samochodu.

Cena tego ubezpieczenia wynosi 5€/dzień dla grup samochodowych A, B, C, 7€/dzień dla grup D i 10€/dzień dla Grup D1, D2, E1, E2, F1 i F2.

Czy wasze stawki zawierają podatki?

Tak, wszystkie ceny zawierają wszystkie podatki i 24% VAT

Czego nie ma w Waszych ofertach?

• Paliwo nie jest wliczone w cenę
• Mandaty drogowe i wykroczenia parkingowe

Jak mogę zapłacić w dniu przyjazdu?

Możesz zapłacić gotówką lub kartą kredytową/debetową (z wyłączeniem AMEX)